Politique d’expédition

Politique d’expédition – Pretty Skincare

Chez PRETTY SKINCARE, nous faisons tout pour que vos commandes arrivent rapidement, en parfait état et avec le plus grand soin 🤍

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📦 Méthodes de livraison

🚚 Livrer contre Signature

• Livraison à domicile contre signature obligatoire

• En raison de pertes fréquentes de colis observées auprès des transporteurs, ce mode de livraison est le seul proposé pour garantir la bonne réception de votre commande.

✈ Livraison DHL Express + Signature

• Livraison rapide et sécurisée avec remise en main propre contre signature

• ⚠ Dans certains pays, des frais de douanes peuvent s’appliquer et restent à la charge du client

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⏱ Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés maximum

(hors week-ends et jours fériés)

📌 En période de promotions ou forte affluence :

• Les délais de traitement peuvent être prolongés et atteindre 7 jours ouvrés minimum

(hors week-ends et jours fériés)

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🚛 Délais de livraison

• Les délais de livraison sont dépendants du transporteur et ne relèvent pas de la responsabilité de Pretty Skincare.

• Un éventuel retard de livraison ne peut en aucun cas être imputé à l’entreprise.

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📆 Commandes en précommande

• La date affichée indiquée pour les précommandes est approximative et peut être amenée à évoluer selon les délais de production et logistique.

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📩 Suivi de commande

• Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez par email :

✔ Votre numéro de suivi

✔ Le lien direct du transporteur pour suivre votre livraison en temps réel